Правила повернення та обміну

Правила повернення та обміну товару в adidas.lviv.ua

Ми завжди прагнемо, щоб ви залишалися задоволені кожною покупкою на нашому сайті. Проте, якщо товар не підходить, ми пропонуємо прості та зрозумілі умови повернення та обміну.

Умови повернення товару

• Термін повернення – ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

• Стан товару – повернення можливе лише за умови, що товар не використовувався, збережений у первісному вигляді з усіма бірками та упаковкою.

• Підстави для повернення:

  • Товар не відповідає замовленому (неправильний розмір, модель, колір).

  • Товар має дефекти або пошкоджений під час транспортування.

• Як повернути товар – для оформлення повернення зверніться до нашої служби підтримки, яка надасть інструкції та підтвердить ваше звернення.

Умови обміну товару

• Термін обміну – можливий обмін протягом 14 днів з моменту отримання товару.

• Умови для обміну:

  • Товар не використовувався і знаходиться в оригінальній упаковці.

  • Якщо ви хочете обміняти товар на інший розмір, колір чи модель, ми надамо рекомендації для вибору.

Процедура повернення та обміну

• Після звернення до служби підтримки ми надамо адресу для повернення товару та інструкції щодо упаковки та доставки.

• Вартість доставки повернення покриває покупець.

• Повернення коштів здійснюється після отримання товару та перевірки його стану. Кошти будуть повернуті на рахунок, з якого була здійснена оплата.

Звертайтеся до нас

Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну, наші менеджери завжди готові допомогти. Ми зробимо все, щоб ваші покупки були комфортними і приємними!