Гарантія
Інтернет-магазин adidas.lviv.ua приділяє особливу увагу якості продукції та сервісу для клієнтів. Ми пропонуємо тільки оригінальне взуття бренду adidas, тому впевнені у його надійності та довговічності. Водночас ми розуміємо, що покупцям важливо мати гарантію захисту своїх прав, тому всі товари в нашому магазині мають офіційну гарантію.
Стандартна гарантія — 14 днів
Відповідно до законодавства України про захист прав споживачів, покупець має право на повернення або обмін товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення.
Повернення або обмін можливі у випадку, якщо товар не підійшов за розміром, формою, кольором або з інших причин, що не пов’язані з якістю виробу.
Для оформлення повернення або обміну необхідно, щоб були дотримані наступні умови:
- товар не використовувався та не має слідів носіння;
- збережено оригінальну упаковку, ярлики та комплектацію;
- товар зберіг товарний вигляд;
- є підтвердження покупки.
У разі дотримання цих умов покупець може обміняти товар на інший розмір або модель, або оформити повернення коштів.
Гарантія на виробничі дефекти — 30 днів
Якщо під час використання взуття було виявлено виробничий дефект, покупець має право звернутися до магазину протягом 30 календарних днів з моменту отримання товару.
До виробничих дефектів можуть належати:
- розрив матеріалу без зовнішніх механічних пошкоджень;
- розходження швів;
- відклеювання підошви;
- дефекти склеювання або прошивки;
- інші заводські недоліки, що впливають на використання взуття.
У такому випадку товар може бути прийнятий на перевірку. Якщо дефект підтверджується як виробничий брак, покупцю буде запропоновано:
- обмін товару на нову пару;
- заміна на іншу модель;
- повернення коштів.
Що не відноситься до гарантійних випадків
Гарантія не поширюється на пошкодження, які виникли внаслідок неправильного використання або природного зносу. До таких випадків можуть належати:
- механічні пошкодження, отримані під час експлуатації;
- порізи, проколи або розриви, спричинені зовнішніми факторами;
- зношення підошви або устілок у процесі використання;
- пошкодження внаслідок неправильного догляду або прання.
Як звернутися за гарантією
Якщо у вас виникли питання щодо якості товару або ви помітили можливий дефект, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки. Наші спеціалісти допоможуть розібратися в ситуації та підкажуть подальші кроки для оформлення гарантійного звернення.
Команда adidas.lviv.ua завжди прагне забезпечити чесний сервіс та допомогти клієнтам у вирішенні будь-яких питань, пов’язаних із якістю товарів.